Программы поощрения клиентов

Так как программ премирования авиапассажиров сейчас очень много, решила систематизировать и хоть как-то навести порядок в мыслях. Начнем сначала, то есть с первой программы, в которую я вступила.

Аэрофлот Бонус
Кроме Аэрофлота мили начисляются на полеты девяти авиакомпаний, входящих в альянс Sky Team: AeroMexico, Air France, Alitalia, Continental Airlines (до 25.10.09), Czech Airlines, Delta, KLM, Korean Air и Northwest Airlines. В списке партнеров также есть Copa Airlines (до 25.10.09), Kenya Airways, China Southern, Alitalia, Air Europa, и на их полеты как бы тоже начисляются мили, но почему-то они не упомянуты в основном списке. Также счет можно пополнить за приобретение услуг Партнеров программы: Сбербанк, Банк Русский Стандарт, Альфа Банк, Сити Банк, несколько отелей и страховых компаний, аренда автомобилей SIXT и др. Можно обменять бонусы систем Много.ру и Мегафон бонус, или набрать, используя международные сим-карты Гудлайн.

Miles & More
В программе участвуют авиакомпании: Adria Airways, Aegean Airlines, Air Astana, Air Canada, Air China, Air Dolomiti, Air India, Air Malta, Air New Zealand, ANA; Asiana Airlines, Austrian Airlines Group, Blue1, bmi, Brussels Airlines, Cimber Air, Cirrus Airlines, Condor, Croatia Airlines, EgyptAir, Ethiopian Airlines, Jat Airways, Jet Airways, LOT Polish Airlines, Lufthansa, Luxair, Mexicana, Qatar Airways, SAS, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, South African Airways, Spanair, Swiss International Air Lines, TACA, TAM, TAP Portugal, THAI, Turkish Airlines, United, US Airways. Также бонусы можно набрать проживая в отелях и за аренду автомобилей Avis, Europcar, Hertz, Sixt. Другие партнеры: Citibank; Beeline, Travelling Connect и др.
Причем тут Star Alliance я не поняла.

Air Berlin TopBonus
Эта программа лояльности была разработана для постоянных клиентов авиакомпаний Air Berlin и Niki (first Austrian low-cost). Теперь входят еще LTU, LGW, Belair. Премиум партнеры: Booking.com, E-Plus, Hertz, KarstadtQuelle Versicherungen, Sixt. Также бонусы начисляются за проживание в отелях и за услуги по аренде автомобилей Alamo, Avis, Europcar, Hertz, Sunny Cars. Другие партнеры: airberlin VISA Card, American Express и т.д.

AA Advantage
Премиальная программа авиакомпании American Airlines. Бонусные мили можно заработать, летая American Airlines — American Eagle — AmericanConnection или 40 авиакомпаниями-партнерами (альянс oneworld): British Airways. Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, LAN Airlines, Malév Hungarian Airlines, Qantas Airways, Royal Jordanian Airlines. В 2010 году обещает присоединиться S7. Другие авиакомпании-партнеры: Aer Lingus, Air Pacific, Air Tahiti Nui, Alaska Airlines/Horizon Air, Brussels Airlines, EL AL, GOL (рейсы по Бразилии и Латинской Америке), Gulf Air, Hawaiian Airlines, Jet Airways, Mexicana. Также партнерами программы являются Alamo, Avis, Budget, Hertz, National Car Rental и несколько отелей в разных странах мира.

S7 Приоритет
Кроме полетов данной авиакомпании мили можно получить в отелях, сети SPA-салонов «7 красок» и за аренду автомобилей компаний Рентакаров, Гринкар.

Какие есть еще? Может быть я что-то не знаю?)

10 комментариев

Перейти полю для комментария

  1. Star Alliance

    «Стар Эллайенс» — альянс, такой же как «Скайтим». Поскольку «Люфтганза», и «Остриэн» из европейских компаний наиболее активно работают на российском рынке, это самый важный конкурент «Скатима» на нашей территории.

    Есть ещё один альянс Oneworld, но он на территории РФ не слишком интересен. В него входят British Airways, American Airlines, QANTAS, Iberia, Finnair, Malev и другие компании. В него планирует войти S7. Тогда ситуация изменится.

    Вы очень крупную тему затронули, тут простым перечислением не отделаешься 🙂

    1. то есть эти альянсы не связаны с бонусными программами, я правильно поняла? не все участники альянса являются участниками программы лояльности, так? как еврозона и шенген — две одинаковые разницы?)

      1. Связаны косвенно

        Формально не связаны. Но альянс всегда преполагает взаимное начисление в программах авиакомпаний-партнёров по альянсу. Напрмиер, квалификационные мили во всех программах «Скайтима» дают только за полёты друг друга, и признают привлегии элитных уровней.

        Иногда несколько авиакомпаний альянса используют одну и ту же програму. Например, «Майлз-энд-Мо» создана «Люфтганзой», но потом к ней присоединились другие компании. «Свисс» просто потому, что он принадлежит «Люфтганзе», «Лёт» потому что там тоже есть часть акций, принадлежавших «Свиссу». Теперь M&M является программой для «Остриэн», «Адрии», хорватов и, видимо, скоро туда вольётся бельгийская «Привилеж».

        «Флаинг Блю» образовалась при слиянии «Флаинг Датчмэн» и «Фрэканс Плюс». Позже к КЛМ и «Эр Франс» присоединились «Эйр Европа» и «Кения Эйрвэйз».

        Смысл альянса в том, чтобы пассажир вообще не чувствовал разницы при полётах с любой из его авиакомпаний. Если у вас «золото» в какой-=то программе, то чтобы получить всё с ним связанное, вам придётся выбирать «своих». Программа ЧЛП — практически необходимый элемент взаимодействия в альянсе.

        1. запутано все…
          но спасибо за попытку внести ясность

          1. Почему запутано?
            Фактическим смысл альянсов — создание глобальных авиакомпаний путём объединения. Если бы не юридические нюансы и политические соображения, то компании бы просто сливались. И программы их тоже объединялись бы.

            «Люфтганза» вот нацелена на то, чтобы купить все авиакомпании центральной Европы, особенно немецкоговорящих регионов. И это ей почти удалось.

            «Эр Франс» слилась с КЛМ. «Дельта» поглощает «Нортвест».

            А всё остальное — мелкие детали, разнообразящие процесс :))

            • Nefer к 11.08.2009 в 08:28
              Автор

            да это-то как раз понятно, немного неясно про бонусные программы
            если конкретно то:
            Аэрофлот Бонус — это авиакомпании альянса Sky Team, так? сюда входят Delta, KLM
            то есть на их полеты тоже начисляются мили на счет Аэрофлот Бонус?
            а в Miles & More входит авиакомпании United и US Airways
            они случайно не в альянсе oneworld (вместе с American Airlines)? мне в аэропорту Чикаго заменили билет (в связи с отменой рейса) и была какая-то такая фраза
            бывает ли такое, что одна и та же авиакомпания входит в несколько альянсов/бонусных программ?

          2. 1. Да, начисляются. http://www.aeroflotbonus.ru, разделы КАК НАБРАТЬ и ПАРТНЕРЫ.
            2. Да. United — один из лидеров «Стара».
            3. В два альянса входить нельзя. В oneworld «главные» British и American.

            Но это не исключает каких-то договорённостей между отдельными авиакомпаниями напрямую.
            Например, у «Аэрофлота» есть общие рейсы с «Лётом» в Варшаву, «Остриэн» в Вену или «Финнэйр» в Хельсинки. Хотя эти компании входят в другие альянсы. Вы просто получаете мили в «Аэрофлот Бонус» только в том случае, если в билете у вас стоит номер рейса «Аэрофлота» (SU). Независимо от того, на чьём летите самолёте.

            • Nefer к 11.08.2009 в 11:35
              Автор

            аа, вот оно что
            теперь более-менее понятно
            спасибо еще раз

          3. можно получать мили за полёты в несколько бонусных программ. Но не одновременно и на разных условиях.
            Например. в рамках «Скатима» вы можете иметь начисления за рейсы авиакомпаний в любую из программ этих авиакомпаний (об этом написано на их сайтах) и некоторых других. Но за каждый полёт начислят только в одну программу и один раз.
            Вот когда одна программа на несколько авиакомпаний — это обычное дело.

            • Nefer к 11.08.2009 в 11:37
              Автор

            в рамках Скатим иметь начисления за рейсы авиакомпаний в любую из программ этих авиакомпаний — меня вот это смутило, я это не очень поняла
            то есть надо отслеживать, что нужно и что выгоднее, ужоз

Добавить комментарий