«В джинсы облачились даже самые отсталые слои общества» (с)
Наконец и я приобщилась к этому сервису. Вчера получила свой первый заказ. Остановлюсь на ключевых моментах, которые для меня важны.
Во-первых, делая заказ, ты оформляешь его лишь наполовину. Собственно выбираешь понравившиеся позиции и оставляешь номер телефона. Далее в течении десяти минут тебе перезванивает оператор и начинаются расспросы: что, куда, когда и т.д. Почему нельзя все это заполнить самой, как в других магазинах — для меня осталось загадкой. Причем, если заказ сделан в полночь, это никого не смущает, тебе все равно начинают трезвонить, независимо от времени суток. К такому я была не готова.
Во-вторых, в шесть утра тебя будит смс: ваш заказ передан курьеру. Представляете, В ШЕСТЬ УТРА! Неужели это настолько срочная информация, что невозможно подождать несколько часов?! Можно было бы ограничить время рассылки до разумных пределов. Ни Wildberries, ни Sapato не позволяют себе такого! Я была так возмущена, что даже нажаловалась в службу поддержки. Мне сказали, что смс-оповещения рассылаются автоматически, и пообещали передать пожелания по данному вопросу ответственным сотрудникам.
В-третьих, курьеры не приезжают вовремя. Зачем оговаривается промежуток времени неясно. То позже (вы же понимаете, пробки!), то раньше (я уже рядом с вами, вы выйдите?) Почему у Wildberries всегда все четко? Тоже большой магазин между прочим. Почему они могут, а другие нет?
В общем не могу сказать, что я в восторге от обслуживания. Это как бы мелочи, но из них складывается общее впечатление. Буду справедлива, есть и положительные моменты: доставка (даже просто примерка) бесплатна и есть возможность оплатить заказ банковской картой, у курьера с собой терминал.
В моем заказе было две позиции. Купила кроссовки на танкетке Camelot (хотела, хотела, наконец решилась) и очищающий гель Biosourсe. На обувь как раз была скидка, именно на эту модель. Но я все сомневалась и рассматривала. А потом — бац — еще дополнительная акция! Минус 1000 рублей! Пришлось купить 🙂 Кроссы удобные, вчера после работы в них погуляла. Очень довольна.
Но все равно нет интернет-магазина лучше, чем Wildberries!))
21 комментарий
Перейти полю для комментария
Ой, для меня эти кроссовки такой ужас. Напоминаю мне ортопедические ботинки или копыта :))) Идешь такая по Москве, а вокруг куча девок в ортопедических ботинках :0
Автор
фантастическое чувство такта 🙂
кроссовки великолепны!
Автор
фантастическое чувство такта 🙂
кроссовки великолепны!
Ой, для меня эти кроссовки такой ужас. Напоминаю мне ортопедические ботинки или копыта :))) Идешь такая по Москве, а вокруг куча девок в ортопедических ботинках :0
Против смс в 6 утра есть чудесное средство — выключать на ночь телефон 🙂
Автор
я не привыкла это делать, ибо удобно посмотреть время и вообще там будильник
то есть это как бы нормально?
Тогда хотя бы ставить в режим «в самолете». Действие несложное, а пользы много. Смс в 6 утра — ненормально, конечно, а еще вдруг кто номером ошибется среди ночи — тоже неприятно будет. А так выключил, и никто не беспокоит.
Автор
сейчас вспоминаю, кажется ни разу в жизни этого не делала, как говорится «мало ли что-то важное», люблю быть на связи, мне может позвонить мама или Сережа или еще кто-нибудь, номером вот так чтобы ночью никогда никто не ошибался, ттт, я постаралась разъяснить ситуацию интернет-магазину Ламода и урегулировать этот вопрос с ними, не знаю уж, насколько оперативно они реагируют на такие обращения, кстати, сегодня сделала новый заказ, интересно завтра с утра меня опять порадуют смс-кой?
А я выключаю телефон часов в 10 вечера, а включаю где-то в 8-9 утра. Кому сильно надо, позвонит по домашнему. А у кого домашнего номера нет, тот перетопчется, пока я мобильник включу. Студенты там разные… тоже любят прислать смсочку в 23.58 с вопросом «во сколько Вы завтра будете в университете?»
Автор
я домашним почти не пользуюсь, номер вообще мало кто знает, да и не всегда есть возможность позвонить на городской, рациональнее на мобильный
конечно у каждого своя ситуация, мне например студенты не звонят, хотя я бы в данном случае не давала бы им свой основной номер телефона
Я всем подряд не даю, только своим (у кого я научный руководитель), но всё равно инфа просачивается 🙂
Я всем подряд не даю, только своим (у кого я научный руководитель), но всё равно инфа просачивается 🙂
Автор
я домашним почти не пользуюсь, номер вообще мало кто знает, да и не всегда есть возможность позвонить на городской, рациональнее на мобильный
конечно у каждого своя ситуация, мне например студенты не звонят, хотя я бы в данном случае не давала бы им свой основной номер телефона
А я выключаю телефон часов в 10 вечера, а включаю где-то в 8-9 утра. Кому сильно надо, позвонит по домашнему. А у кого домашнего номера нет, тот перетопчется, пока я мобильник включу. Студенты там разные… тоже любят прислать смсочку в 23.58 с вопросом «во сколько Вы завтра будете в университете?»
Автор
сейчас вспоминаю, кажется ни разу в жизни этого не делала, как говорится «мало ли что-то важное», люблю быть на связи, мне может позвонить мама или Сережа или еще кто-нибудь, номером вот так чтобы ночью никогда никто не ошибался, ттт, я постаралась разъяснить ситуацию интернет-магазину Ламода и урегулировать этот вопрос с ними, не знаю уж, насколько оперативно они реагируют на такие обращения, кстати, сегодня сделала новый заказ, интересно завтра с утра меня опять порадуют смс-кой?
Тогда хотя бы ставить в режим «в самолете». Действие несложное, а пользы много. Смс в 6 утра — ненормально, конечно, а еще вдруг кто номером ошибется среди ночи — тоже неприятно будет. А так выключил, и никто не беспокоит.
Автор
я не привыкла это делать, ибо удобно посмотреть время и вообще там будильник
то есть это как бы нормально?
Против смс в 6 утра есть чудесное средство — выключать на ночь телефон 🙂
А мне вот эта акция на ВБ очень нарвиться http://vk.cc/2NdSbD
А вы уже знаете что можно заказать джинсы ручной работы по собственному дизайну на сайте getwear-jeans.info
Как выбрать масло http://vk.com/wall-53867579_5120