Кругом обманывают. Иногда не озвучивают все условия, а иногда просто врут.
Никогда не была клиентом Альфа-Банка. И тут понадобилась мне их банковская карта. Прочитала условия в интернете, пришла уточнить. В отделении один операционист для физических лиц и две закрытые комнаты, видимо для юридических. Зал достаточно большой, но помещение пустое и безжизненное, тишина и покой. Я еще помню, когда там была движуха. Парень-операционист модный и симпатичный, прям модель. Стою, значит, жду, пока он обслуживает клиента. Минут через пять красавчик спросил, по какому я вопросу и перенаправил меня в кабинет к своему коллеге. Тот разумеется принялся расписывать условия по кредитной карте, как это здорово и выгодно, повышенный кэшбэк и все такое. Ладно, говорю, я все поняла, но мне, пожалуйста, все же расчетную, сколько стоит обслуживание? — 100 рублей в месяц. Увидев мой выжидающий взгляд, он понял, что я что-то знаю. — Если будете тратить больше 10000 рублей в месяц, то бесплатно. Я ему помогаю: или 30000 рублей на счете в вашем банке. — Таких условий нет, это по другой карте. У нас есть Альфа-карта с преимуществами, там кэшбэк в живых рублях, бла-бла-бла, а вот если она кредитная… Далее последовало несколько попыток окучивания.
Вышла из кабинета, постояла, подумала, как раз очередь подошла. Хочу, говорю, вот такую карту, и киваю в сторону плексигласовой инсталляции на стойке. Вы же понимаете, что далее последовала проникновенная речь про кредитную карту)))))
Пока происходило оформление, увидела стойку с брошюрами. Беру две про карты, по виду одинаковые. Пока не понимаю, в чем разница. Начинаю изучать.
Вот же, написано про 30000 рублей на счете. — Это старые условия, так было до Нового года.
Открываю другую брошюру.
Тогда расскажите что-нибудь про это, — тыкаю пальцем. — Аа… Это… Это старый буклет, еще не успели убрать из зала. — Значит, все-таки действует условие про 30000 тысяч? — Значит действует. — И два месяца бесплатно безо всяких условий? — Получается, что так.
Занавес.
Когда я уходила, увидела, как парень ожесточенно скармливает шредеру старые брошюры с неактуальными условиями.
Но вообще это неприятно. То ли они намеренно врут, то ли просто низкоквалифицированный персонал…
Добавьте меня в друзья, чтобы не пропустить новые публикации
LiveJournal / Facebook / Youtube / Одноклассники / Tripadvisor / Дзен
