Klientskie perly

СОБРАНИЕ ИЗРЕЧЕНИЙ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ БСЖВ:

— Здравствуйте. Это вас из банка беспокоят. Можно поговорить с Дмитрием?
— Нет. Он пьян.
———————————————————————————
— Добрый день. А вы занимаетесь импотекой?
———————————————————————————
— Значит, когда я соберу все документы, мне нужно позвонить вам и заказать
менеджера?
———————————————————————————
— Дэвушка, какой бумажка нужен для импотэка?
———————————————————————————
— У вас кредит в какой валюте предоставляется? В рублях, в уях?
———————————————————————————
— Кредит на три года.
— Угу.
— Под 12 процентов в долларах
— Угу.
— Под 13 процентов для евро
— Угу.
— Под 20 в рублях.
— АГААААА……..
———————————————————————————
— Мне нужен кредит на неожиданно появившеся нужды.
———————————————————————————
— У нас с братом семейный бизнес, но справку о доходах предоставить не
можем. Поймите, девушка, у нас не офис, а будка на кладбище и морг
арендованный…..
———————————————————————————
— Я хочу изъять кредит из Вашего банка
———————————————————————————
— Я не поняла, зачем открывать текуЧий счет, если мне нужны деньги на
текуЧие нужды…
———————————————————————————
Диалог (клиентка с провинциальным акцентом интересуется ипотекой — кредит в
50000 долларов). Я спрашиваю про доход. Клиентка:
— А Вам-то что?
Я долго и популярно объясняю, зачем нам подтверждение дохода. Клиентка:
— Ну муж мне бывший дает, и что дальше? А Вас, девушка, вообще не должно
это волновать…
———————————————————————————
Идет перечисление пакета документов на кредит….
— Свидетельство о браке или разводе…..
— Девушка, а если мы ни туда ни сюда?
———————————————————————————
— Мне надо встретиться с жилищным менеджером для кредита на квартиру.

Позднее, когда я диктую ему список документов и упоминаю диплом об
образовании, клиент вполне серьезно говорит:
— Что? Диплом? Ой, девушка, а у меня образование-то техническое, не
финансовое… Это ничего?
———————————————————————————
Клиенты изъявляют желание взять кредит в банке:
— Я хочу профинансировать ваш банк….
— Я хочу приобрести от вас кредит….
———————————————————————————
Клиент хочет открыть счет:
— Девушка, я хочу стать абонентом вашего банка…..
———————————————————————————
Отделение Филипповское находится в районе метро Арбатская..
— А это какая Арбатская? Радикальная?
———————————————————————————
Клиент после путаных объяснений, наконец-то решил, что ему все-таки
больше нравится BMW, а не Опель Кадетт (!). Оператор рекомендует ему
определиться с моделью и стоимостью непосредственно в салоне дилера.
— Вам лучше обратиться в салон компании Борис Хоф.
— Так пишу, Борис какой? Хов? Что так и пишется? Пишу телефон… Семьсот
тридцать пять…
— Да нет, Семьсот сорок пять
— Так, Семьсот тридцать пять…
— Да нет, Семьсот сорок!
— А, Семьсот сорок…
— Да нет, Семьсот сорок пять, четыре единицы
— Опаньки!
———————————————————————————
— Какая ставка по ипотеке?
— 12 %, если кредит в долларах…
— А если я — молодая семья и мне до 30 лет?
———————————————————————————
Звонок в БСЖВ.
— Девушка, вы дадите кредит, если я официально нигде не работаю? Нет? А кто
даст? Не знаете? А где банк Русский стандарт находится и как туда
позвонить? Тоже не знаете? Что ж вы ничего не знаете?
Как в справочную позвонить?
———————————————————————————
— Девушка, ой, 60 000 это слишком много — я обычный рядовой член….
———————————————————————————
— Девушка, а вы кредит деньгами даете или вещами?
———————————————————————————
— Мне нужна карта с овердрайфом…
———————————————————————————
— Вы не подскажете, где видели нашу рекламу?
— Девушка, Ваш телефон мне приснился во сне…
———————————————————————————
— Девушка, в Вашем банке есть импотентный кредит?
———————————————————————————
— Девушка, какие у вас хорошие условия! Вот у меня счета в Альфа-банке – там
же настоящий публичный дом, он мне уже надоел….
———————————————————————————
— Банк Сосьте Женераль Восток, добрый день!
— Ало…… Ой, а это факс или телефон?
———————————————————————————
— Ало!!! Извините, это банк?!
— Да, Банк Сосьете Женераль.
— А… Я вам попозже перезвоню.
———————————————————————————
— Девушка, у вас есть денежные кредиты на личные нужды?
Рассказываю про условия потребительского кредита, называю минимальную сумму
3000 долларов.
— Ой, извините, мои личные нужды гораздо меньше…..
———————————————————————————
Беседа о документах на потребительский кредит:
— Значит, письмо о зарплате с печатью генерального директора… Девушка, а
вот я еще хотела спросить: копию трудовой книжки как вам сделать – на
компьютере напечатать или просто можно отксерить?
———————————————————————————
— Вы работаете?
— Зачем мне работать??? У меня жена работает! В детском садике.
———————————————————————————
— Мне нужен кредит на… как вам сказать… внутренние нужды!
———————————————————————————
— Девушка, у меня в трудовой книжке написано, что мой доход — 300
долларов….
———————————————————————————
— Я к вам обращаюсь по нужде….
———————————————————————————
Назначается встреча на подписание кредитного договора.
— Вам нужно подойти в Новослободское отделение к Алексеенко Инне..
— К кому? К Алексею Игнатенко?
———————————————————————————
— Банк Сосьете Женераль Восток, добрый день!

— Ой, а вы действительно тот самый Сосьете, или просто однофамилец?
———————————————————————————
— Здравствуйте, девушка, хотела у вас навести справку, только не знаю как
начать и что сделать….
———————————————————————————
— Здраствуйте, мне хотелось бы получить кредит для наличных целей.
———————————————————————————
— Здравствуйте, я вот хотела спросить, а можно у вас это?
— Да? (чтобы подбодрить клиента)
Короткие гудки….
———————————————————————————
Перечисляю список документов:
— … свидетельство о браке, если есть
— Да, девушка, есть точно. Но жена его сразу забрала и больше мне никогда
не показывает.
———————————————————————————
— Я приду на встречу с мужем.
— Как зовут Вашего супруга?
— Давид Рубенович.. Ой, нет, не так. Рубен Рубенович…
———————————————————————————
— Наше отделение Новослободское находится в гостинице Новотель.
— Да? И в каком именно номере меня примет менеджер?
———————————————————————————
— Мне необходимо получить справку по моему счёту…………это нужно мне
для одного органа(????????)
———————————————————————————
— Я бы хотел купить поддержанный автомобиль…
———————————————————————————
— Аалё. Восток?
———————————————————————————
— Какая сумма кредита Вас интересует?
— Ну девушка, я же вчера Вам уже говорил…
———————————————————————————
— Можно у вас в банке получить кредит?
— Да. В зависимости от конктретной программы мы можем предложить разные
суммы кредита. Вас какой кредитный продукт интересует?
— Девушка, да мне не на продукты, мне на технику деньги нужны…..
———————————————————————————
Клиент (очень плохо говорит по-русски, вероятно представитель южных краев
ближнего зарубежья):
— Девушка, я тут по объявлению звоню, ремонт за 100 долларов…. Я хочу на
работу к вам устроиться – я же и красить, и обои клеить, и все-все умею. И
даже регистрацию могу московскую сделать.
— Вы знаете, мы предоставляем кредиты на ремонт. Это банк..
— А, ну так бы и писали…..
———————————————————————————
— Добрый день, мне нужен кредит на покупку квартиры.
— Вас интересует первичный или вторичный рынок жилья?
— Конечно, кирпичный!
———————————————————————————
Девушка с очень высоким и томным голосом интересуется кредитом на сумму 3000
долларов. Говорит очень медленно, с придыханием.
Объясняю условия получения кредита и открытия текущего счета, сообщаю про
справку о зарплате.
— Девушка, понимаете…… я…… царевна.
— ?!
— Я принадлежу к старинному и знатному роду Мусиных-Пушкиных. Я не работаю,
у меня муж работает. Я пыталась устроиться на работу, но мне говорят, что в
России царевнам работать не положено……
Придя в себя, спрашиваю:
— Может быть, мы сможем предложить кредит вашему мужу? Где он работает?
— Девушка, он живет и работает в другой семье….
———————————————————————————
— Девушка я вот тут в машине еду и вижу объявление: Позвони! Дай, думаю,
возьму и позвоню…
———————————————————————————
— Девушка, я успела записать ваш телефон, но не поняла, что вы
предлагаете….
———————————————————————————
— Сосьете Женераль, добрый день!
— Девушка, Вы автоответчик?
———————————————————————————
После сообщения условий на ипотечный кредит, в частности о том, что з/п
должна быть не менее 1000$, врач спрашивает:
— Значит с учителями и врачами Вы в ипотеку не вступаете?
———————————————————————————
— Девушка, я сейчас помедетирую немного и позвоню – запишусь к Вам на
встречу.
———————————————————————————
— Срок кредита: от одного года до ….
— Как… до Нового Года, а потом???
———————————————————————————
— Здравствуйте, я хотел узнать, что там с моей пиццей…..
— ?! Это Банк Сосьете Женераль Восток….
— Ааа. Банк. Тогда наверное мне нужна бухгалтерия.
— Бухгалтерия банка?
Девушка, давайте переключайте меня сорок-сто двадцать восемь! Я хочу
наконец узнать, что там с нашим заказом!
———————————————————————————
— Але, это банк? Вы представляете наличность?
———————————————————————————
— Але, дэвушка, я все врэмя прослушиваю ваше название и нэчего нэ могу
понять. Как вы там называетэсь?
— Банк Сосьете Женераль Восток.
— Как, как?Шосете Джене?
— Нет. По слогам: Банк Сось-е-те Же-не-раль.
— Мда. Шосьеите Дженерале?
— Сосьете Женераль.Это французское название.
А, (огорченно), раз французское, значит нэчего нэ дадут! – и кладет трубку
———————————————————————————
— Девушка, я бы хотела на встречу записаться…
— В какое отделение?
Как в какое..? На физическое кредитование…
———————————————————————————
— Для каких целей Вам необходим кредит?
На личные надобности…
———————————————————————————
— Какие документы нужны для получения кредита?
Перечисляю….
— А соучастники требуются?
———————————————————————————
Звоню по кредитному решению по рабочему номеру клиента:
— Здравствуйте, можно поговорить с таким-то?
Ну, девушка, как вам сказать… Ну, мыться он пошел…
———————————————————————————
— Для каких целей вам нужен кредит?
— Девушка, мы купили квартиру, теперь нам нужны деньги на ремонт, чтоб ее
обделать!
———————————————————————————
— Девушка, мне нужно срочно ЗАГАСИТЬ кредит, что для этого нужно?
(речь шла о ежемесячном платеже …… :))
———————————————————————————
— Здравствуйте, мне нужен ипотечный кредит. Полная стоимость квартиры 22
тысячи долларов.
— Вы знаете, к сожалению, в нашем банке только сумма кредита должна
составлять минимум 25 тысяч. А полная стоимость квартиры должна быть
порядка 35-40 тысяч…
Мда… Какая-то ж..па…
———————————————————————————
— Здравствуйте, это Вам звонят из БСЖВ по поводу ежемесячного платежа…
— Ааааа, да, да девушка, просрачиваем мы, просрачиваем..
———————————————————————————
— А квартиру нужно будет продавать или можно так в натуре заложить?
———————————————————————————
— Молодой человек, а не подскажете, почему у вас на одинаковые машины в
разных салонах разные процентные ставки?
— Скажите пожалуйста, а в каких салонах вы интересовались и какими
машинами?
Ну, дочка смотрела Поинтер и Шевролет, сказали стоят одинаково…
———————————————————————————
— Здрасьте, скажите вы ссуду в кредит даете?
———————————————————————————
— Добрый день, меня интересует свидание с банком по поводу кредита…
———————————————————————————
Назначаю встречу на выдачу кредита. Клиент переспрашивает:
— Правильно ли я понял, мы должны к вам втроем приехать: я, поручитель и
моя страховка?
———————————————————————————
— А Вы кредиты на сим-карту выдаете?
———————————————————————————
Высказывания операторов:
— Да, перезвоните когда дойдете до ручки… и до бумажки.
— Из того же места, откуда вы предоставляете справку 2-НДФЛ….
— Вам звонят из организации, да юридическое лицо…. Ой, юридическое лицо
отвалилось….
———————————————————————————
— Здрасьте, а у вас по кредиту опекуны нужны – ну там, 2 или 3 человека…

🙂